Quali Sports Sénégal

Livraison & Retours

Dernière mise à jour : Avril 2026

🚀 Livraison express à Dakar en 24h — Livraison rapide selon votre zone. Partout au Sénégal en 48.

1. Zones et délais de livraison

ZoneDélaiTarif
📍 Dakar (Plateau, Médina, Almadies…)24h2 000 F CFA
📍 Banlieue Dakar (Pikine, Guédiawaye, Rufisque…)24h2 500 F CFA
📍 Régions (Thiès, Saint-Louis, Ziguinchor…)48h3 500 F CFA
📍 Zones reculées48hÀ partir de 4 000 F CFA
🎁 Livraison gratuite

Les commandes passées avant 14h sont expédiées le jour même (jours ouvrables).

2. Comment se passe ma livraison ?

1
Vous passez commande

Validation en ligne — confirmation par SMS/WhatsApp dans les 2 minutes.

2
Préparation de votre colis

Votre commande est préparée et emballée soigneusement dans notre entrepôt.

3
Expédition

Vous recevez un message avec le suivi de votre livraison.

4
Livraison à domicile

Notre livreur vous contacte avant de passer. Paiement à la livraison possible.

3. Click & Collect (Retrait en boutique)

Commandez en ligne et retirez gratuitement votre commande dans notre boutique à Dakar. Disponible le jour même selon la disponibilité du produit et l’heure de commande.

  • 📍 Boutique – Dakar Touba Sandaga — Lun-Sam : 8h à 20h

4. Politique de retours

Vous disposez de 2 jours à compter de la réception de votre commande pour retourner un produit. Les retours sont gratuits sous les conditions suivantes :

  • Le produit est dans son emballage d’origine, non ouvert et non utilisé
  • Le produit n’a pas été endommagé après réception
  • La date de péremption est encore valide

5. Problème avec votre commande

Si l’article reçu ne correspond pas à votre commande ou présente un souci à la réception :

  • Prenez une photo du produit et de l’emballage
  • Contactez-nous dans les 48h via WhatsApp ou email
  • Nous procédons à un remplacement gratuit ou un remboursement complet sous 3-5 jours ouvrables

6. Remboursements

Lorsqu’un remboursement est validé par Quali Sports, celui-ci peut être effectué via Wave ou Orange Money selon les informations fournies par le client.

7. Contact

Pour toute question sur votre livraison :
📧 contact@qualisport.sn
💬 WhatsApp — réponse rapide 7j/7
📞 +221 78 155 08 50